Condições gerais de contratação

Estas Condições Gerais de Contratação (doravante denominadas Condições Gerais) regularão a relação comercial que surja entre Mister Ferro e o usuário ou cliente pelo contrato celebrado através dos formulários que Mister Ferro disponibiliza em seu site www.misterferro.com

A contratação através dos sites da Mister Ferro implicará a aceitação, por parte do cliente ou usuário das páginas, das presentes condições, bem como das condições de uso estabelecidas para a navegação do usuário nas páginas de propriedade de Mister Ferro Estas condições serão aplicáveis ​​sem prejuízo da aplicação dos normativos legais sobre a matéria que se apliquem a cada caso.

As presentes Condições Gerais estão sujeitas ao disposto na Lei 7/1998, de 13 de abril, sobre as Condições Gerais de Contratação, à Lei 26/1984, de 19 de julho, Geral de Defesa do Consumidor e do Usuário, em Real Decreto 1906/1999, de 17 de dezembro de 1999, que regulamenta a Contratação Telefônica ou Eletrônica com condições gerais, Lei Orgânica 15/1999, de 13 de dezembro, Proteção de Dados Pessoais, Lei 7 / 1996, de 15 de janeiro, sobre o Regulamento do Comércio Varejista, e Lei 34/2002 de 11 de julho, sobre Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrônico.

Mister Ferro reserva-se o direito de fazer as modificações que julgar convenientes, sem prévio aviso, nas Condições Gerais. As referidas modificações podem ser feitas, através dos seus sites, por qualquer forma admissível por lei e serão vinculativas durante o tempo da sua publicação na web e até que sejam validamente modificadas pelas posteriores. No entanto, Mister Ferro reserva-se o direito de aplicar, em certos casos, as Condições Particulares de Contratação de preferência às presentes Condições Gerais quando o considere oportuno, anunciando-as atempadamente.

INFORMAÇÕES ANTES DA CONTRATAÇÃO

Mister Ferro informa que o procedimento de compra através de suas páginas web se detalha na seção denominada condições de contratação.

Da mesma forma, Mister Ferro informa que o usuário pode acessar as condições de uso clicando na seção de condições de uso.

Ao contratar com Mister Ferro através de seus sites, o usuário ou cliente declara expressamente conhecer, compreender e aceitar as referidas condições de uso e condições gerais de contratação. Da mesma forma, o usuário declara ser maior de idade e ter a capacidade jurídica e os atos necessários para acessar os sites de Mister Ferro e contratar através deles. O usuário é responsável por tratar com confidencialidade e responsabilidade a identidade e senha obtidas no cadastro como cliente, não podendo atribuí-las a outro.

O utilizador uma vez registado como tal no site, indispensável para a aquisição dos produtos oferecidos através do site, dispõe de uma área pessoal, identificada como “Dados do Cliente”, nela pode aceder ao link “Ver ou modificar os seus dados ”E desta forma, identifique e retifique possíveis erros cometidos na introdução dos dados.

Quando o cliente faz um pedido, receberá um e-mail com a solicitação de pedido web no endereço de e-mail que indicou, onde estão listados todos os produtos que o usuário deseja adquirir, a indicação dos preços de compra e um link a partir da qual pode consultar estas condições de contratação. Assim que o pedido de encomenda for efectuado, este será processado e o cliente receberá um segundo email a confirmar a disponibilidade, preço e aceitação do meio de pagamento.

A confirmação do pedido pode ser impressa pelo usuário como comprovante de compra, mas em nenhum caso será válida como nota fiscal.
No momento em que a encomenda é entregue na morada indicada pelo cliente, juntamente com os produtos adquiridos, é enviada uma cópia da fatura.

Toda a documentação enviada ao cliente será formalizada em espanhol.

O cliente poderá acessar sua área pessoal, desde seu nome de usuário e senha, e acessar a aba "Histórico de pedidos", encontrará um histórico de todos os pedidos realizados com Mister Ferro Ao clicar no número do pedido, você encontrará a lista dos produtos adquiridos, o preço e a forma de pagamento.

OPERAÇÃO DA COMPRA

1.- OFERTA DE PRODUTO E REFERÊNCIA DE PREÇOS.

Em cumprimento da normativa em vigor e, em particular, da Lei 34/2002 sobre serviços da sociedade da informação e comércio eletrônico, Mister Ferro oferece em cada uma das seções, de acordo com o tipo de produto em questão informações sobre todos os itens à venda, suas características e preços. No entanto, Mister Ferro reserva-se o direito de retirar, substituir ou alterar os produtos oferecidos aos seus clientes através das suas páginas web, simplesmente alterando o seu conteúdo. Desta forma, os produtos oferecidos a qualquer momento pelas websties Mister Ferro serão regidos pelas Condições Gerais em vigor em cada caso. Da mesma forma, a empresa terá o poder de deixar de oferecer, sem prévio aviso e a qualquer momento, o acesso aos referidos produtos.

2.- INDICAÇÃO DOS PREÇOS.

Cada produto oferecido terá seu preço indicado e se inclui IVA ou qualquer outro imposto aplicável. Os preços indicados no ecrã serão os sempre em vigor.

3.- DESPESAS DE ENVIO.

A Mister Ferro faz um valor fixo para despesas de envio, que será indicado durante o processo de compra.

Mister Ferro não envia produtos para fora da península (Madeira, Azores).

4.- DISPONIBILIDADE

A disponibilidade dos produtos oferecidos por Mister Ferro através de suas páginas web pode variar em função da demanda do cliente. Apesar de Mister Ferro atualizar o estoque periodicamente, o produto solicitado pelo cliente pode estar esgotado naquele momento. Neste caso, Mister Ferro enviará um e-mail ao cliente informando-o da impossibilidade de cumprimento do pedido.

Nos itens que não temos estoque, nosso site irá mostrar o último preço pelo qual o item foi vendido, caso você faça uma solicitação de um item não disponível, no prazo normal de 24 horas (Business ) O nosso departamento comercial confirmará a sua encomenda, indicando a sua disponibilidade e preço final. Caso tenha decidido pagar antecipadamente por itens em falta e estes finalmente não estejam disponíveis e / ou você não concorde com o prazo de entrega ou o preço final do produto e não queira comprá-lo, você estará devolverá o valor total pago. Lembre-se que se incluir um item sem estoque juntamente com itens com estoque, o pedido ficará retido até a confirmação final de todos os itens, podendo sofrer atrasos na entrega.

5.- ENTREGA DO PEDIDO.

As encomendas serão entregues ao destinatário, regra geral, em período variável a partir da confirmação da encomenda, na maior parte da península, desde que a encomenda tenha sido efectuada pelo cliente, confirmada pelo departamento. comercial, e pagamento pelo depto. de administração de Mister Ferro antes das 16h00
Entrega de produto grande:
Produtos grandes, como lareiras, aquecedores de máquina, etc., não serão elevados no chão e serão entregues no portal do prédio / casa no nível da rua.

6.- FORMAS DE PAGAMENTO.

Existem três formas de pagamento definidas no site para que o cliente possa administrar seu pedido. À escolha do cliente.
- Cartão de crédito: Através do sistema de pagamento online.
- Transferência bancária: O cliente pode optar por pagar a encomenda por transferência.
- Pagamento na entrega: O cliente pode optar por pagar a sua encomenda no momento da entrega.
- Através do paypal com as condições habituais de pagamento através deste sistema de pagamento online.

7.- POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

Mister Ferro cumpre as normas vigentes. A Mister Ferro aceitará a devolução de um artigo, sempre no prazo de 14 dias corridos a partir da data de recepção do mesmo.

Para aceitar a devolução, o item deve atender às seguintes condições:

- Envie o artigo na embalagem original e protegido com embalagem adicional para garantir o seu recebimento em perfeito estado.

- Juntamente com o artigo, deve ser anexada uma cópia da fatura da encomenda efetuada.

- Caso o artigo devolvido não chegue em perfeitas condições ou com todos os seus acessórios, Mister Ferro reserva-se o direito de pagar um valor inferior ao pago na compra.

Em nenhum caso podem ser devolvidos com encomenda especial aqueles artigos que não se encontrem em stock, tenham uma configuração personalizada ou tenham sido personalizados pelo cliente. Nem os artigos que podem ser reproduzidos ou copiados ou aqueles que são consumíveis e não foram selados. Produtos que foram testados ou usados ​​e não podem mais ser vendidos como novos não serão aceitos. Não será aceita a devolução de embalagens “blister” já abertas ou acessórios avulsos que complementem outros produtos.

Para exercer o direito de rescisão, coloque à sua disposição como solicitar a rescisão, clique aqui.

A Mister Ferro tem Fichas de Reclamações à disposição do consumidor.

Em caso de problema técnico ou Rma envie sua consulta para o seguinte endereço de email info@misterferro.com

Em caso de problema de transporte e pedido, entre em contato com info@misterferro.com

PROTEÇÃO DE DADOS

De acordo com o disposto na Lei Orgânica 15/1999 de Proteção de Dados Pessoais, o Mister Ferro informa aos usuários de seus sites que os dados pessoais coletados pela empresa através dos formulários em suas páginas serão inseridos em um Arquivo automatizado de responsabilidade do Mister Ferro, a fim de facilitar, agilizar e cumprir os compromissos firmados entre ambas as partes. Da mesma forma, o Mister Ferro informa sobre a possibilidade de exercer os direitos de acesso, cancelamento, retificação e oposição por escrito para o endereço C / la imprenta Nº 76 San Andrés del Rabanedo León 24010

Contanto que você não nos diga o contrário, entenderemos que seus dados não foram modificados, que você concorda em nos notificar de qualquer variação e que temos o consentimento para usá-los a fim de construir lealdade no relacionamento entre as partes.

LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

A relação entre o utilizador e o Mister Ferro reger-se-á pela regulamentação em vigor e aplicável em território espanhol, sendo competente para decidir sobre qualquer controvérsia que possa surgir entre o utilizador e o Mister Ferro, os órgãos jurisdicionais do território em que o consumidor tem domicílio estabelecido.